Ciudad de México, 27 de noviembre de 2023. Telefónica Movistar México informa que amplió el apoyo a clientes en el servicio prepago en localidades afectadas por el Huracán Otis hasta el 31 de diciembre con WhatsApp, minutos y mensajes ilimitados para uso en México. En el caso de los clientes pospago, se condonará la renta de servicio durante noviembre y diciembre, y para quienes tengan una terminal financiada se aplazará por un mes el pago del costo mensual del equipo.
Asimismo, la empresa informa que tras días de intensos trabajos se ha logrado la recuperación de los servicios en diversas localidades del Estado de Guerrero tras el paso del Huracán Otis. Estas son las localidades en las que se ha recuperado al 100% el servicio:
- Arcelia
- Atoyac de Álvarez
- Buenavista de Cuéllar
- Chilapa de Álvarez
- Coyuca de Benítez
- Eduardo Neri
- Iguala de la Independencia
- La Unión de Isidoro Montes de Oca
- Pungarabato
- Taxco de Alarcón
- Tixtla de Guerrero
- Zihuatanejo de Azueta
En Acapulco de Juárez y Chilpancingo de los Bravo se han recuperado parcialmente los servicios móviles.
Telefónica Movistar México reafirma su compromiso por continuar trabajando para recuperar todos los servicios en la zona en el menor plazo posible. Nuestros ingenieros llevan días y largas jornadas enfocados solo en ello.
Los mantendremos informados de los avances en la recuperación de los servicios.
Acerca de Telefónica México:
Telefónica es uno de los principales proveedores de servicios de telecomunicaciones del mundo. La compañía ofrece servicios de conectividad fija y móvil, así como una amplia gama de servicios digitales para particulares y empresas. Está presente en Europa y Latinoamérica, donde cuenta con más de 365 millones de clientes. Telefónica es una empresa totalmente privada cuyas acciones cotizan en el mercado continuo de las bolsas españolas y en las bolsas de Nueva York y Lima.
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