México, 14 de octubre de 2025. – Ante la situación provocada por las lluvias e inundaciones que se han presentado en varios estados del país, Telefónica Movistar México implementa medidas solidarias inmediatas para que sus clientes de planes prepago y pospago en zonas afectadas, accedan a servicios de emergencia e información esencial.[al1]
Movistar activó los beneficios para los usuarios de las localidades afectadas y que fueron identificadas por las autoridades en Hidalgo, Puebla y Veracruz.
Los usuarios recibirán la notificación de activación automática de los beneficios vía SMS. En el caso de los planes de prepago, los clientes activos de Recarga Movistar contarán con 2 GB libres para navegar, adicional a WhatsApp, SMS y llamadas ilimitadas para uso en México por siete días. Los beneficios ya se encuentran activos en los municipios de: Huasca de Ocampo en Hidalgo; de Huauchinango y Xicotepec en Puebla; y de Coatzintla, Gutiérrez Zamora, Poza Rica de Hidalgo, Tecolutla, Tihuatlán y Tuxpan en Veracruz.
Para Telefónica Movistar, la solidaridad y las conexiones significativas pueden superar cualquier adversidad; por medio de estas acciones, reitera su compromiso con las familias mexicanas y continuará trabajando para mantener conectadas a todas las personas.
Acerca de Telefónica Movistar México
Telefónica Movistar México cuenta con más de 23.5 millones de clientes en el país y forma parte de Telefónica Hispanoamérica, uno de los mayores proveedores de servicios de telecomunicaciones en la región. La compañía, que opera bajo la marca comercial Movistar, ofrece servicios de conectividad de banda ancha fija – con soluciones FTTH – y móvil con redes 4G y 5G, además de una amplia gama de servicios digitales para 72 millones de clientes residenciales y empresariales en la región. Telefónica Hispanoamérica opera en México, Colombia, Venezuela, Ecuador, Uruguay y Chile.
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[al1]para que sus clientes de planes prepago y pospago en las zonas afectadas accedan a servicios de emergencia e información esencial.